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Todos los días, millones de personas usan Siri para resolver sus desafíos. ¿Podría ese tipo de computación decirnos algo acerca de la inteligencia emocional que de otro modo no podríamos ver? ¿Se puede aplicar inteligencia artificial a este campo? ¿Qué podríamos conseguir aplicando Ai al campo del desarrollo del potencial humano?

Al buscar respuestas a estas preguntas, aprendimos accidentalmente tres lecciones poderosas sobre inteligencia emocional (EQ) … y la forma en qué las personas pueden capacitarse para poner su EQ en acción.  ¿En qué consisten estos principios que pueden ayudarnos a mejorar el proceso de aprendizaje y desarrollo?

 

La inteligencia artificial ofrece una nueva perspectiva acerca de la inteligencia emocional.

¿Qué nos dicen las investigaciones acerca de las emociones?

Si ha realizado el cuestionario de evaluación SEI de Six Seconds, usted sabe que luego de la toma, se genera un reporte personalizado que incluye análisis y descripciones de las fortalezas y debilidades que se pueden convertir en elementos sobre los cuáles tomar acciòn en el proceso.

¿Qué sucede si todos los datos que hemos recopilado a través de la evaluación SEI se utilizan de una manera completamente diferente para ayudarnos a mejorar nuestro EQ? De este modo nace EQ Neural Network, una herramienta de datos predictiva, en lugar de descriptiva, que puede ayudar a guiar acciones futuras. Algo como Siri para mejorar su EQ.

En 25 años de investigación, hemos reunimos una cantidad de datos bastante impresionante desde el SEI y siempre la estamos utilizando para mejorar la confiabilidad y la eficacia de la herramienta y para crear soluciones y formas de practicar EQ que sean eficientes, cientificas y prácticas. La creación de EQ Neural Net tiene que ver con la idea de apartarnos  de las estadísticas descriptivas para explorar las posibilidades de las estadísticas predictivas.

En este video le explicamos más la idea… recuerde dar clic en CC para los subtítulos en español.

Decidimos explorar si el banco de datos podría evaluar el perfil de Inteligencia Emocional de una persona específica e proponer desde esa perspectiva el mejor curso de acción para mejorar EQ. Para hacerlo, utilizamos una tecnología llamada Red Neural. Los resultados son increíblemente poderosos. Pero, además de desarrollar una herramienta que facilita el uso de la inteligencia emocional, nos dimos con tres ideas que pueden ser aún más importantes.

Próximos Workshops Virtuales

Venga a experimentar con Neural Net y otras herramientas. Nuestos workshops virtuales le enseñan potenciales configuraciones y aplicaciones de nuestras herramientas de medición y desarrollo de EQ.

La Inteligencia Artificial nos dio varias sorprendentes lecciones

Al trabajar con Neural Net, encontramos varias sorpresas.  Al parecer nuestro experimento “Siri para EQ” nos llevo más allá de lo que esperabamos.

Estos son 3 datos claves para mejorar el aprendizaje de EQ:

¿Cuál es el enfoque correcto para que el aprendizaje sea más efectivo?

Existe mucho debate acerca de la importancia de centrarse en las fortalezas en lugar de las debilidades. En Six Seconds, generalemente nos orientamos en que aprovechar las fortalezas genera el mayor beneficio.

Por lo tanto, cuando se trata de aprender a aplicar EQ … ¿Funciona mejor cuando elegimos enfocarnos en nuestras debilidades o cuando aprovechamos nuestras fortalezas? Hay buenas razones para ambos enfoques, pero la literatura no está totalmente de acuerdo acerca de cuál es la receta perfecta.

La respuesta es ambas.

En realidad, en el análisis de EQ Neural Net, encontramos que en 3 de cada 10 casos, una fortaleza proporcionará el mayor beneficio. En otros 3/10 casos, enfocarse en una debilidad es la clave.

La mayoría de las veces, en 4 de cada 10 casos, es encontrar un punto medio entre ambos, que necesite nuestra atención.

Encontramos este concepto fascinante, nos desafía a romper nuestros patrones, tal como la tecnología lo puede hacer muchas veces. Esto nos indica que debemos resistir la tentación de quedarnos en la dicotomía de «fortalezas / debilidades»  y  visualizar un enfoque más amplio y más completo. Ver nuestra gama completa de capacidades puede cambiar la forma en que planeamos nuestro camino de aprendizaje … y muy probablemente esto también cambiará nuestra opinión sobre el proceso de aprendizaje.

 

¿Cuál es el proceso sistemático y más refinado para el generar aprendizaje?

En el pasado, cuando analizamos los perfiles de EQ,  encontramos informes de dos personas que pueden ser bastante similares … y asumimos que ambos necesitarían una solución similar. Eche un vistazo a estos dos gráficos:

Como puede ver, ambas personas tienen puntuaciones altas y bajas muy similares.  Digamos que uno de nuestros evaluadores certificados de SEI puede hacer recomendaciones para estos dos clientes, basado en su conocimiento de la herramienta y años de experiencia. Ambos clientes poseen fortalezas en la autoconciencia, evalúan cuidadosamente y tienen un fuerte propósito … pero pueden verse en problemas cuando se trata de Navegar las emociones.

Por lo tanto, si los estuviéramos asesorando a ambos por ejemplo en Efectividad; podríamos considerar recomendaciones muy similares para cada uno (ejemplo: usar esa gran capacidad de conciencia emocional para notar señales emocionales y concentrarse en lo que es importante). Pero cuando ponemos estos dos resultados en Red Neural , la IA no los considera tan similares. Esto es lo que la IA ofrece a cada uno como un camino óptimo para utilizar la inteligencia emocional para la efectividad:

En otras palabras, incluso las diferencias más pequeñas en la forma del perfil son importantes. Un ligero cambio en los puntajes y brechas de las competencias de EQ hace una gran diferencia para la IA.

Si bien un enfoque generalizado reducirá la complejidad … y puede funcionar bien para algunas personas … el aprendizaje óptimo es personal. Cuando se trata de una sola persona, somos seres humanos diferentes y únicos, y lo que sea que funcione para usted puede que no funcione para otra persona.

Quizás esto sea evidencia del principio de Six Seconds: No hay una sola manera. El crecimiento más poderoso proviene de un enfoque que es exclusivo y personal.

¿Entonces, en dónde enfocarnos para crecer?

En este caso como en tantos otros,  el multitasking no es lo más recomendable. Pero en este caso, la evidencia apunta a que  cuando se trata de utilizar la inteligencia emocional un enfoque estrecho podría no ser la mejor solución.

Al observar los datos de EQ Neural Net, notamos que el impacto de enfocarse en una sola habilidad en ese momento es mucho menos valioso y útil, que desarrollar las tres juntos.

Hasta cierto punto, casi por sentido común sabemos que es beneficioso trabajar con múltiples habilidades para lograr una diferencia, sin embargo, es interesante ver que es preferible seleccionar un rango más amplio de competencias que seleccionar una única habilidad para enfocarnos. Esto nos indica que para trabajar la inteligencia emocional, el enfoque sistémico es preferible.

En otras palabras, no considere una competencia como un área independiente para desarrollar. En su lugar, piense en todas sus habilidades como si estuvieran entrelazadas. Busque los enlaces, todas las piezas del rompecabezas que pueden unirse para que el aprendizaje sea efectivo y empiece a poner en práctica su EQ!

¿Hacía adónde va el futuro?

La inteligencia artificial se está extendiendo cada vez más, en muchos contextos diferentes. Sigue siendo un tema controvertido porque hace surgir la inevitable disputa entre las máquinas y la mente humana. ¿Cuándo los algoritmos matemáticos pueden aprender de los datos y mejorarse a sí mismos, excederán la precisión de nuestros conocimientos y experiencia? Puede resultar que una herramienta como EQ Neural Net en realidad nos ayude a estar más presentes y ser más efectivos en las interacciones cara a cara, pero eso depende de cómo se use.

No tenemos una respuesta, pero nos encantará discutir esto más a fondo. Déjenos un mensaje al final de este artículo.

En cualquier caso, otro de los pilares de la filosofía de aprendizaje de Six Seconds es «el proceso es el contenido» y, como mínimo, aprendimos mucho sobre cómo nos acercamos a la Inteligencia Emocional, los patrones que a veces seguimos y tuvimos la oportunidad de obtener una nueva perspectiva sobre el aprendizaje a la luz del proceso con inteligencia artificila: somos especiales y únicos cuando se trata de desarrollar nuestra EQ.

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