Compasión
Como criaturas sociales, estamos muy en sintonía con el poder y la dinámica del poder en grupos. Las emociones de confianza / desconfianza, aceptación / rechazo, pertenencia / aislamiento están todas conectadas al poder.
Los sentimientos relacionados con el poder nos indican las necesidades básicas de supervivencia: quién es una amenaza, quién es un aliado, con quién podemos contar y quién comparte nuestro camino. El uso del poder es fundamental para nuestras interacciones como líderes, entrenadores, padres y agentes de cambio. Para ser más efectivos, la inteligencia emocional nos ayudará a comprender y afinar nuestro propio uso del poder y las formas en que las personas reaccionan a eso.
Muchas formas de poder
En las sociedades “occidentales” tendemos a pensar en el poder y la fuerza como sinónimos, pero en realidad todos tenemos y ejercemos muchas formas de poder. Podemos tener una gran fuerza incluso si no tenemos poder o dinero.
… Vaclav Havel escribió sobre “el poder de los impotentes”, que ha derrocado a muchos gobiernos desde entonces. Visible en la Plaza Tahrir, existe un profundo pozo de poder en el reconocimiento y aceptación de la impotencia, de estar dispuesto a abandonar el “estatus” convencional para pertenecer a un grupo. Un poder de sacrificio.
… Un cliente recientemente me habló de una negociación de precios, y la forma en que su “opuesto” en el acuerdo sigue utilizando la táctica de la demora y la confusión fingida. Un poder de aplazamiento.
… Escuché una historia de radio hoy sobre acusaciones de tortura por parte del gobierno nigeriano para reprimir a activistas ambientales. Un poder de brutalidad.
… A nuestra hija no le gusta cuando Patty la “empuja” a hacer su trabajo, se pone de mal humor y resiste… está ejerciendo una forma particular de poder históricamente popular entre los adolescentes: un poder de petulancia.
Hay docenas, tal vez cientos, de formas diferentes de poder. Todos estos “trabajan” en algún sentido. Si generan ciertos deseos hay “beneficios”. Al mismo tiempo, cada uno produce efectos secundarios no deseados, llamados “costos”. ¿Cuáles son algunas de las formas de poder que tienes y ejerces? ¿Qué sucede cuando aplicas estas diferentes formas de poder? ¿Qué precio pagas cada vez que las utilizas?
La competencia de Inteligencia Emocional que llamamos “Aplicar el Pensamiento Consecuente” (APC) está funcionando mientras respondes estas preguntas. Al considerar la combinación de poderes disponibles, hacer la evaluación APC te permite evaluar y elegir la herramienta adecuada para la situación. ¿Utilizas el poder de manera eficiente o necesitas una “estrategia de energía verde” en el uso del poder personal?
Poder Emocional
Una razón es la “regla básica de inteligencia emocional de Josh”, que probablemente haya visto en otros artículos en 6seconds.org::
Cuando las personas se sienten presionadas, se resisten.
Este “sentimiento de presión” no es necesariamente razonable o basado en hechos. Puede ser completamente “algo personal”, y no basado en la realidad. Pero si el sentimiento está presente, el sentimiento es más real que la realidad. La “resistencia” puede tomar una serie de formas, no es necesariamente una lucha; por ejemplo, “resistir” podría significar socavar, retirarse, apurar a otros, defender, atacar para defender, arrastrar los pies … cualquiera que sea la forma que tome, significa que la persona no está de su lado ni le brinda toda su energía y compromiso.
Me gustaría explorar tres ejemplos:
- Estaba asesorando a una presidente de la junta sobre una decisión. Tenía suficientes votos para anular por completo una situación planteada por un grupo de directores. Estaba ansiosa por la disidencia y estuvo tentada a usar el voto. Le pregunté qué pasaría con las relaciones como resultado. ¿Cómo afectaría esa acción el sentido de confianza y pertenencia en el que ella había trabajado duro para poder establecerlas? Podría ser que el ejercicio de la fuerza reafirmara la sensación de seguridad y la confianza en el liderazgo … o podría ser que esta fuerza eliminara cualquier sensación emergente de remar juntos. Si la prioridad principal es la alineación, entonces es fundamental utilizar una forma de poder que lo refuerce
- Un colega y yo estábamos hablando sobre una decisión con uno de los miembros de su equipo. Lo animé a involucrar a otros en el diálogo; Su primera reacción fue cierta irritación de que esto disminuiría su poder. Lo animé a ver que en realidad tiene todo el poder posicional: involucrar a otros es una oportunidad para desarrollar el poder relacional. Le pregunté: “Si ejercitas el poder posicional sin involucrar a otros, ¿Cómo se sentirán?” Si el objetivo es la aceptación, entonces el poder posicional podría alterarlo fácilmente.
- Hace varios años, Patty y yo estábamos tomando la decisión de sacar a los niños de su escuela actual. Nuevamente, teníamos todo el poder posicional, pero en lugar de ejercerlo, aprovechamos la oportunidad para involucrar a los niños en una discusión. Como resultado, todos aumentamos la claridad sobre lo que era importante y, al final, tuvimos un consenso sobre la decisión. Durante los últimos años, cada enero tenemos una reunión familiar sobre el año siguiente, y hasta ahora, hemos mantenido un consenso. Como resultado, cuando las cosas se ponen difíciles, es relativamente fácil para nosotros volver a involucrar a los niños, recordándoles que la educación en el hogar fue una decisión compartida. Aquí el objetivo es un compromiso compartido, por lo que nuevamente un poder mutuo es invaluable.
Peligro a la vista
Puede ser difícil ver algunos de los costos y beneficios de varios ejercicios de poder. Para ser realmente efectivo en este análisis, también debes estar en sintonía con tus propios sentimientos y los de los demás. También es útil considerar la forma en que estás apoyando el uso del poder de los demás. ¿Tu uso del poder minimiza a los demás, abrumando o minimizando? ¿O tu poder de apoyo es un intercambio saludable que puede reforzar y magnificar el éxito de los demás?
En el trabajo, especialmente con líderes que tienen muchas formas de poder desde la posición y el rol, es muy fácil volverse demasiado dependiente del poder “en bruto”, como la amenaza implícita: “Si no haces lo que yo quiero, afectarás tu carrera “. El Dr. Robert Cooper, uno de nuestros maravillosos miembros de la Junta Asesora, a veces pregunta a los líderes: Si no tuvieras el título de tu trabajo y tu gran oficina, ¿Alguien te seguiría? En otras palabras, si no tuvieras el poder conferido por posición, estado y control financiero, ¿Todavía tendrías poder?
Para mí, cuando uso el poder o la fuerza posicional, generalmente es porque estoy impaciente o asustado. El poder “crudo” parece más eficiente, y cuando estoy estresado y sobrecargado, ejercer fuerza me da la percepción, probablemente una ilusión, de que tengo el control y puedo hacer que las cosas sucedan. También es una forma de reclamar mi posición. Cuando me siento ansioso e inseguro, si realmente tengo poder, es mucho más probable que intente ejercer fuerza. En otras palabras, cuando estoy reaccionando a presiones a corto plazo y un sentimiento de urgencia, es muy probable que “saque el martillo”.
Me doy cuenta de esto literalmente cuando intento arreglar algo en la casa. Comienzo con mucho cuidado, tratando suavemente de alinear las piezas o quitar los pequeños tornillos. Luego me pellizco el dedo, o me estoy quedando sin tiempo, o estoy dudando de mí mismo, y simplemente lo golpeo. A veces eso funciona. A veces los costos son altos.
Un resumen final
El punto aquí no es abogar por una cierta forma de poder como mejor o más efectivo.
Ciertamente, la inteligencia emocional ayudará a fortalecer el poder relacional y aumentar la influencia. Incluso, veces la EQ nos ayudará a ver que es hora de usar la fuerza: hay momentos en los que un “no” contundente o un “sí” incontrovertible crean más ganancias que una discusión matizada. Pero lo más importante, cuando usamos nuestra inteligencia emocional, podemos ver que cada ejercicio de poder tiene efectos más allá de lo que es inmediatamente visible.
Entonces, mientras empuñas la espada o el bolígrafo, haz una pausa para aplicar el pensamiento consecuente: Considera los resultados que deseas realmente y usa el poder que hará avanzar la situación de manera más fluida y eficiente.
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