¿Tiene curiosidad acerca de las mejores prácticas para la implementación de intervenciones exitosas de inteligencia emocional en el mundo de los negocios? ¿Le gustaría contar con argumentos contundentes – basados en investigaciones reales, que le permitan obtener consenso en su equipo u organización para poner en práctica la inteligencia emocional y crear VALOR EXCEPCIONAL?
Si no pudo asistir a nuestro reciente webinar : El Argumento A Favor de la Inteligencia Emocional en las Empresas puede verlo aquí:
Argumentos Basados en Evidencia e Investigación
En el webinar conversamos acerca de algunas de las exitosas aplicaciones en empresas lideres a nivel mundial, implementadas con el fin de solucionar problemas relacionados al desarrollo del talento humano, retención, entrenamiento de ventas y lealtad del cliente entre otros. Discutimos una temática variada: mediciones de EQ, la generación de confianza y la importancia de comprometer a los lideres de las más altas esferas para obtener valor excepcional que sea sostenible y duradero en el tiempo.
Midiendo EQ
En varias de las intervenciones se utilizaron una serie de herramientas creadas por Six Seconds, con el fin de medir y desarrollar EQ.
- SEI® Evaluación de Inteligencia Emocional que incluye puntajes para 8 habilidades de EQ presentadas dentro de un marco teórico de 3 partes: Auto consciencia ( Conócete a ti mismo), Auto Gerencia (Elígete a ti mismo) y Auto dirección (Entrégate a ti mismo) para comprender el nivel de inteligencia emocional de una persona. Además SEI presenta resultados críticos de 4 importantes áreas de liderazgo y desempeño: efectividad, relaciones, bienestar, y calidad de vida. La combinación habilidades y resultados de desempeño en tiempo real, permite tener un panorama completo y un punto de partida para trabajar en cambios positivos. Por ejemplo, en la investigación encontrará que el 44% de los participantes en FedEx Express que completaron el programa de capacitación de Six Seconds obtuvieron incrementos muy altos en los puntajes generales de EQ alcanzando mejoras significativas en los resultados de desempeño relevantes para sus trabajo.
- Vital Signs® es una herramienta validada estadísticamente que captura información clave el rendimiento de las personas. La herramienta ha sido elaborada basada en un modelo con sólida lógica empresarial y científica. Vital Signs conecta las percepciones y las actividades de las personas con los resultados que definen el éxito de la empresas, todo dentro en un marco práctico y de acción.
Generando confianza
La confianza se ubica en el corazón del liderazgo. Las relaciones abiertas y el compromiso con otros son imposibles de obtener sin un alto nivel de confianza. La buena noticia es que la confianza se puede medir, tanto su auto percepción como la valoración de los demás en cuanto a su propia confiabilidad. Por lo tanto, una vez que se mide, es posible tomar medidas para mejorar esta dimensión personal vital. En el estudio de caso de Komatsu destacado en la investigación , los gerentes participaron en una iniciativa dirigida a mejorar las habilidades de EQ, las relaciones interpersonales y el compromiso. La evaluación Team Vital Signs® de Six Seconds se utilizó para medir los impulsores clave y los resultados del desempeño antes y después de la intervención. La confianza, que está en el centro del modelo organizativo de Vital Signs, aumentó en un 12% en todo el equipo, desde un nivel inferior al promedio en comparación con la norma internacional hasta cerca del cuarto superior.
Promoviendo la colaboración
Trabajar bien con los demás es a menudo la clave del éxito personal y profesional. El trabajo en equipo en las organizaciones es vital para realizar un trabajo excepcional y las relaciones y dinámicas del equipo pueden determinar la eficacia con la que esto se lleva a cabo. En un estudio acerca de personas con desempeño estelar descritos en el libro electrónico, los resultados de las entrevistas, los grupos focales y las encuestas revelaron que para esta élite de miembros del equipo, las cualidades relacionadas con el su inteligencia emocional comprendían el 44% de los atributos de aquella persona con desempeño estelar, mientras que las cualidades cognitivas (IQ) y relacionadas con el coeficiente intelectual solo pesaban un 19%.
