Nuevo análisis del mayor estudio mundial sobre inteligencia emocional.
Las personas están cansadas, agotadas y, con demasiada frecuencia, no prosperan. Según Gallup, siete de cada diez personas en todo el mundo afirman tener dificultades o estar sufriendo. Hoy más que nunca, las personas se sienten solas y aisladas. Nuestros datos sobre el Estado del Corazón, que pronto se publicarán, se suman a este creciente conjunto de pruebas. Entre 2018 y 2022, nuestra inteligencia emocional colectiva disminuyó significativamente, en general y en las 8 competencias del Modelo de Inteligencia Emocional de Six Seconds. En una serie de medidas de cómo nos va en la vida, llamadas Factores de Éxito, la respuesta que arrojan los datos indican que no está yendo bien.
“Globalmente, las personas están sufriendo. En los datos de Inteligencia Emocional de Six Seconds, las puntuaciones disminuyeron significativamente en los 4 Factores de Éxito – siendo el Bienestar el más afectado.”
Six Seconds, Estado del Corazón 2023
Las dificultades también se manifiestan en el trabajo. Sólo el 23% de los empleados de todo el mundo están comprometidos, y el 60% se describen a sí mismos como emocionalmente distantes. La pandemia, los continuos disturbios mundiales y una economía inestable han llevado a muchas personas y empresas al punto de ruptura. Aunque los problemas no son nuevos, el declive se aceleró a partir de 2019.
¿El resultado? Altas tasas de burnout: un estado de agotamiento emocional, físico y mental causado por un estrés excesivo y prolongado. Ocurre cuando te sientes abrumado, emocionalmente agotado e incapaz de satisfacer las demandas constantes. Una mirada más cercana a los datos de inteligencia emocional cuenta una historia clara: el estresante período de dos años de 2019-2021 acabó con las reservas de energía de las personas y causó una epidemia de agotamiento. El burnout alcanzó su punto máximo en 2021 y, aunque hemos experimentado un modesto repunte desde entonces, los niveles siguen siendo elevados en comparación con la norma anterior a la pandemia.
En el gráfico siguiente, se puede ver que las puntuaciones globales de inteligencia emocional (mostradas en amarillo) han disminuido desde 2019. Tres competencias específicamente relacionadas con el agotamiento cayeron precipitadamente en 2020-2021. Se trata de las competencias relacionadas con la dirección o el impulso debido a que se encuentran conectadas para ayudarnos a movernos hacia adelante. Se observa que la dirección está mejorando en 2022, pero todavía está significativamente por debajo de la puntuación media general de Inteligencia Emocional, lo que sugiere un problema global persistente con el agotamiento de las personas.
“El estresante periodo de dos años de 2019-2021 acabó con las reservas de energía de la gente y causó una epidemia de agotamiento”.
Six Seconds, Estado del Corazón 2023
Cada vez hay más pruebas de que el mundo se enfrenta a una nueva pandemia: El agotamiento. Una encuesta de Deloitte a 1.000 trabajadores a tiempo completo de distintos sectores en Estados Unidos reveló que más del 77% había experimentado agotamiento en su trabajo actual, y el informe Tendencias Laborales de Microsoft reveló que más de la mitad de los directivos (53%) afirman sentirse agotados en el trabajo. Estos datos deberían servir de llamada de atención a los líderes empresariales, los responsables de RR.HH., los responsables políticos y cualquier otra persona interesada en la prosperidad de las personas: es hora de reinvertir en salud mental y emocional.
La crisis energética humana no se distribuye por igual entre los subgrupos
Un análisis más detallado de los datos revela que la crisis energética humana no se distribuye por igual entre todos los grupos. A partir de 2021, las mujeres han liderado la remontada posterior al COVID. Mientras que las puntuaciones de los hombres en inteligencia emocional y resultados de éxito en la vida han seguido disminuyendo, las mujeres se han recuperado. También hay diferencias clave entre regiones globales, así como diferencias por sector laboral. (Descargue el informe completo para obtener más información).
“La generación Z se enfrenta a una crisis en toda regla de salud mental, inteligencia emocional y bienestar”.
Six Seconds, Estado del Corazón 2023
Las empresas no satisfacen las demandas de bienestar de sus empleados
Una tendencia interesante a tener en cuenta es que el deseo de los empleados de un mayor equilibrio y bienestar ha crecido significativamente desde 2019 – incluso cuando se ha desplomado en la práctica. El informe Tendencias Laborales de Microsoft descubrió que más de la mitad de los empleados (53%) dicen que son más propensos a priorizar la salud y el bienestar sobre el trabajo que antes de la pandemia, en particular los padres (55%) y las mujeres (56%). Por desgracia, esa no es la realidad para la mayoría de la gente. A escala mundial, menos del 50% de los empleados cree que su organización se preocupa por su bienestar, según Gallup. El bienestar se encuentra en el punto más bajo desde que empezamos a realizar su seguimiento en 2011.
Acerca de la investigación
El informe State of the Heart es el mayor estudio mundial sobre inteligencia emocional. Basado en un amplio conjunto de datos globales de más de 129 países, State of the Heart utiliza una muestra aleatoria equilibrada por geografía, sexo y edad. Los datos proceden de la evaluación Six Seconds Emotional Intelligence, o SEI.
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