Un Caso de Estudio sobre Coaching por Lynette Vaive
¿Qué pasa cuando una persona de veinticinco años se siente congelada en cuanto a tomar decisiones que te cambian la vida? ¿Puede el Coaching en inteligencia emocional lograr emocionarlo de nuevo sobre el futuro?
En este caso de estudio de una sesión real de Coaching, un Coach en proceso de certificación, usa la prueba psicométrica del modelo de Six Seconds SEI, para ayudar a un joven a identificar aquellas competencias que él puede utilizar para construir en él las fuerzas que se requieren para tomar las decisiones de vida sobre sus estudios, sus relaciones y su carrera. Un año puede hacer la gran diferencia.
CONECTARSE:
Antecedentes
En noviembre del 2015, yo era una de las Coaches certificándose en Six Second. Estaba trabajando en una gran empresa de la industria de la salud en el Medio Oeste de los USA. Fui ahí donde conocí a Steve, un empleado, de 25 años de edad, cuyo trabajo era entrenar a los médicos en el uso de software de expedientes médicos.
Perspectiva desde el Coaching
Durante las seis semanas que duró el proyecto, rápidamente reconocí la habilidad natural de Steve, y también conocí la poca confianza que tenía en esta habilidad. Varios meses después me le acerqué con una oferta de bajo costo para sesiones de Coaching. Steve aceptó tomar la prueba psicométrica Brain Talent Profile de Six Seconds SEI en noviembre del 2015, con su respectiva sesión de devolución con la Coach en proceso de certificación.
ACTIVAR:
Intervención
Durante la primera sesión trabajamos la devolución del Brain Talent Profile. Al final de esa sesión de una hora, Steve aceptó una segunda sesión donde se le daría la devolución del Brain Brief Profile que también salió de la prueba que hizo en noviembre del 2015. Durante esta segunda sesión, un Coach mentor observó la sesión y me dio retroalimentación.
REFLEXIONAR:
Resultados
En la primera sesión, Steve estaba sorprendido de ver que Imaginación mostró ser una de sus apps más altas. Le sugerí que considerara reformular una frase que se repetía a si mismo “si yo tuviera imaginación yo…”. La oportunidad de ver esa app como una que el realmente tenía, parecía realmente clave para su estilo de pensamiento y para impulsar el inicio de cambios necesarios en su vida. Steve me comentó que estaba considerando regresar a la Universidad para completar una carrera pero que no lograba ver como eso calzaba en su vida y trabajo en estos momentos.
Decidimos explorar sus otras apps de mayor nivel y analizar que tan significativas eran en su vida actual. Steve pudo compartir ejemplos de cómo esas sí estaban en acción. También compartió su sentimiento de inseguridad debido a trabajos pasados y relaciones pasadas que terminaron diferentes a como él las visualizaba.
Steve hizo una lluvia de ideas sobre posibles pasos a tomar para determinar la factibilidad de regresar a la universidad. Esto incluía tener una conversación con el Director en su lugar de trabajo y con su pareja sentimental.
Cuando nos reunimos para su segunda sesión de Coaching tres semanas después, él tenía una energía totalmente diferente. Estaba más animado y hablaba con mayor seguridad. Desde la última reunión, Steve se había matriculado en la universidad y estaría iniciando clases en Enero 2016, el inicio de clases más cercano que había. Steve también estaba considerando pedirle a su novia matrimonio! Se veía muy emocionado acerca del rumbo que su vida había tomado, viendo con optimismo su futuro.
Con dos meses de Coaching mi cliente pasó de la inercia a la acción, tomando decisiones de cambio para su vida, sus estudios y su matrimonio.
El Brain Brief Profile ayudó a Steve a comprender su resistencia anterior a moverse hacia adelante en varias áreas de su vida. Su estilo de pensamiento mostró un foco racional en Strategist, con mayor énfasis en hacer decisiones evaluativas ahí que en otras áreas, dejando poca energía para visualizar el futuro. Esto se reflejó en el tiempo que le tomó analizar si regresaba a la universidad, y, calzaba con la foto de cómo él se había sentido todo este tiempo mientras hacía este gran cambio en su vida.
Nuestra conversación también reveló algunos de sus pensamientos sobre liderazgo y cómo el veía a los líderes en general. El pudo reflexionar sobre sus creencias y comprendió que él si tenía la habilidad de ser líder e incluso que ya lo era. Compartimos sobre cómo esta nueva información y reflexión podría usarla en su vida, y cómo él visualizaba sus siguientes pasos. Unas cuantas cortas semanas después de nuestra segunda sesión, Steve le pidió matrimonio a su novia, y trabajaban en sus planes para la boda!
Mirando la amplitud de cambios de vida que hizo Steve en sólo dos cortos meses, le pregunté si estaría interesado en tomar el SEI nuevamente y tener una sesión de seguimiento completo del SEI Profile. Comparamos los 2 SEI profiles, los correlacionamos con los resultados del Brain Profile y celebramos su crecimiento. Steve identificó los siguientes pasos centrado en sus competencias de Ejercitar el Optimismo y Perseguir Metas Nobles. Se puede observar abajo en los resultados cuanto él cambió en tan corto tiempo, moviéndose de funcional a diestro en las áreas de “Conocerse” e “Incrementar Empatía”.
Primer SEI:
Second SEI
Mejoras Notables
- El puntaje total de EQ creció un 13%, pasando de 81 en noviembre, a 92 en febrero.
- Noviembre- Estado de Ánimo Reciente: Tristeza; Intensidad: Moderada (infeliz). Febrero-Estado de Ánimo Reciente: Anticipación; Intensidad: Moderada (ansioso).
- Competencias en la zona de Desafío decrecieron de 5 a 2 después de 3 meses.
- Efectividad e Influencia crecieron de Emergente y Vulnerable respectivamente, a Funcional.
- Toma de Decisiones creció de Funcional a Diestro.
Perspectiva desde el Coaching
A como revisábamos juntos el antes y después de la prueba SEI, Steve comentó que “el siempre quiso ser más integral en sus competencias”. Adicionalmente, veía su crecimiento personal ilustrado en pasar de tener 5 competencias en Vulnerable a 2. Eso era algo “realmente bueno”.
Su mayor momento “Ah-Ha” fue aprender a cómo crear más opciones cuando se siente contra la pared. El antes sentía como que “el mundo pasaba por a él” y ahora reconoce que puede crear una larga lista de opciones. Steve se siente mejor utilizando el app Imaginación, comentado que la opción de ir a la universidad era ya una opción disponible, pero que él no estaba reconociéndola como opción. Él tuvo que Imaginarse cómo se vería él regresando a la Universidad.
Conclusión
Steve ha pasado de un estado de inercia a un estado de acción, con deseos de mantener su impulso hacia adelante. Aunque esta relación de Coaching era algo inusual (que inició como un entrenamiento en una tarea), ilustra claramente la importancia y el valor de una herramienta adecuada y de tener la sesión de seguimiento, de alguien en quien el cliente confía.
La prueba y los datos funcionaron bien con el estilo de pensamiento racional de Steve, dándole; la prueba que necesitaba ver, la información para apoyar el cambio positivo en su vida, y el valor de la inteligencia emocional.
Lynette Vaive es Coach y Director Regional del Network de Estados Unidos.
Te invitamos a ponerte en contacto para obtener más información acerca de la dinámica de nuestros cursos en español y las posibles rutas de certificación con las herramientas y metodología de Six Seconds.
EQ Essentials
Aprende Cómo la Inteligencia Emocional fortalece tu propio EQ (Coeficiente Emocional en sus siglas en inglés), Por qué es importante desarrollarlo y Qué se puede hacer para potenciarlo. A continuación, conoce las herramientas prácticas para poner en acción el EQ con tu equipo de trabajo y con tus clientes a fin de mejorar la comunicación, la gestión de talento y la estrategia. Posteriormente, para profundizar en el conocimiento, continúa con la segunda parte de la certificación como Asesor EQ.
EQ Essentials es la mezcla perfecta de teoría y práctica. El curso muestra el EQ con una solida lógica de negocios y de ciencia para después enfocarse de manera práctica a la implementación de habilidades de inteligencia emocional dentro de las organizaciones.
El curso presencial ofrece una experiencia activa de aprendizaje, con el compromiso de dar lo mejor para cada asistente, pues ofrece una práctica atractiva para aplicar los conocimientos sobre Inteligencia Emocional de manera efectiva, y es ideal para gerentes y profesionales en los ramos de enseñanza y desarrollo humano.
¿Por qué asistir?
EQ Essentials es un curso práctico y poderoso que nos enseña cómo UTILIZAR la inteligencia emocional. Es una introducción a la metodología y herramientas de Six Seconds. Este acercamiento personal es único por tres razones:
Científica
La certificación completa de EQ Assessor está acreditada por la Federación Internacional de Entrenadores para 33 CCEU
Como organización dedicada a la investigación que pasa de los datos a la práctica, Six Seconds posee herramientas con los mejores parámetros psicométricos de su clase, ya que se utilizan análisis avanzados, incluyendo las primeras métricas de EQ utilizando inteligencia artificial. Ejemplo: 6sec/org/success
Práctica
A diferencia de otras herramientas psicométricas que proporcionan un diagnóstico abstracto, el SEI utiliza distintos procesos para acrecentar y utilizar la inteligencia emocional dentro de las organizaciones. Six Seconds ofrece un sistema completo de libros, planes de estudio, herramientas y recursos para poner en acción el EQ. Ejemplo: 6sec.org/dhp
Global
Somos una comunidad global. El SEI está disponible en más de 15 idiomas y se utiliza en más de 127 países. Ejemplo: 6sec.org/soh
EQ Essentials – Curso Presencial
Día 1: Visión de EQ
¿Cómo el Coeficiente Emocional proporciona valor agregado en los negocios? En este caso, utilizando el modelo de Six Seconds, podrás obtener una visión del por qué organizaciones líderes como FedEx, HSBC o la ONU están priorizando la adquisición de habilidades de Inteligencia Emocional, y cómo la neurociencia permite que los conceptos para elevar el EQ sean relevantes.
Al conocer el modelo de EQ podrás utilizar tus propias competencias de Inteligencia Emocional para obtener mejores resultados.
Día 2: Aplicación de tu EQ
El siguiente paso es revisar cómo la Inteligencia Emocional puede ayudar en áreas clave del lugar de trabajo. Utilizarás los Perfiles Cerebrales o Brain Profiles para poner el EQ al servicio de:
- Mejora en la comunicación
- Selección y desarrollo de talentos
- Planeación de estrategias
Finalmente, sintetizarás lo aprendido en EQ Essentials para ti mismo(a) y tu trabajo, y estarás preparado(a) para la siguiente fase.
Puesta en marcha
En las sesiones virtuales (eLearning) posteriores a estos dos días de curso profundizarás en la utilización de las herramientas aprendidas y a ponerlas en práctica; así podrás obtener tu status de EQ Profiler, más la certificación de EQ Essentials.
En la Fase II, habrás de continuar para lograr la certificación como Asesor EQ, que contiene el kit completo de herramientas de SEI. Descarga el folleto completo para más detalles acerca de la Fase II.
Hablemos más sobre los Perfiles Cerebrales o Brain Profiles
Los PERFILES proporcionan en una evaluación de una sola página, una visión convincente, rápida y significativa de nuestro cerebro. En la FASE I, experimentarás con el poder que ofrecen estas herramientas para fortalecer áreas clave dentro de las organizaciones. En las clases virtuales posteriores al curso presencial se profundizará en la aplicación y utilización de los Perfiles y podrás obtener tu status de Profiler más un certificado de finalización. Los Perfiles ofrecen un enfoque simple pero formal para convertir la inteligencia emocional en un valor tangible.
En palabras de un gerente de operaciones de FedEx: “Por último, no solamente hablamos de inteligencia emocional, sino de algo que realmente puedo usar”.
En una sola página cada perfil proporciona una visión de gran alcance para poner tu EQ en acción.
Perfil Cerbral (Brain Brief Profile)
Muestra una síntesis de cómo nuestro cerebro procesa datos esenciales.
Perfil de Talentos Cerebrales (Brain Talent Profile)
Muestra capacidades clave que nos permitirán general resultados y crear estrategias futuras.
Perfil de Descubrimiento Cerebral (Brain Discovery Profile)
Muestra la información concatenada de los Perfiles de Estilo Cerebral y de Talentos.
Tabla resumida
Resumen de una página en la que se muestra la relación entre EQ y Estilo Cerebral, luego con Talentos Cerebrales para finalizar con Desempeño.
Registration Details
Inscripción en línea: 6sec.org/reg
Fase I: EQ Essentials
$795 US por persona, para curso presencial, en el cual se incluyen materiales, coffe break & lunch, más evaluaciones de EQ, curso eLearning, y créditos para 3 perfiles de práctica. Si te inscribes 30 días antes del evento obtendrás un precio especial de $695 US
Fase II. Kit de Herramientas SEI
$1195 US tanto presencial como virtual
Adicionalmente incluye $150US en créditos de evaluaciones de práctica, además de casos prácticos, y certificaciones en SEI360 y SEI-YV (con valor de $750US, ver folleto)
Que buen artículo, muchísimas gracias por compartirlo.
Sin lugar a dudas, aplicar test psicométricos nos ayuda bastante a seleccionar al candidato más
óptimo para nuestra empresa, y si hablamos
de un software, es mucho mejor aún. En la empresa en donde laboro, he notado que son una herramienta que jamás puede fallar
en su proceso de selección, y vaya que nos ha funcionado bastante bien, pues hemos encontrado personal con grandes
aptitudes y actitudes, productivo y que siempre busca mejorar.