Vivimos en una época compleja. El stress aumenta. Hemos alcanzado un nivel tecnológico increíble para comunicarnos, pero la gente se siente cada vez mas aislada. Esta combinación hace que seamos más volátiles, más impacientes y con mayor inclinación al conflicto, la retirada o a la no-acción. Todo esto hace mas difícil resolver los problemas reales que enfrentamos tanto individual como colectivamente.

El reto para la inteligencia emocional está incrementándose- alrededor del mundo, en el centro de trabajo y en el hogar. Inclusive los niños están actualmente experimentando un alto grado de estrés. Quizás, en alguna otra época pudo haber menos necesidad de aprender las competencias de la inteligencia emocional; sin embargo debido a la creciente complejidad del mundo en que vivimos, todos debemos desarrollar mas conciencia y habilidades para manejar nuestras emociones –y las de otros- de una manera mas efectiva. Es aquí donde la inteligencia emocional se convierte en fundamental para nuestro bienestar.