Si eres un líder de empresa y quieres mejorar el desempeño de tu personal por medio de entrenamiento de inteligencia emocional, te preguntarás: ¿Por dónde empezar? En base a entrevistas con cientos de líderes de negocios, el iniciar es algo complicado y se encuentran con ciertas barreras: El Coeficiente Emocional (EQ en sus siglas en inglés) es un tema bastante amplio y hay mucha información, por lo tanto, hay mucha confusión. Además de ello, se requiere tiempo para generar un plan efectivo de implementación. Las investigaciones muestran entonces tres ingredientes esenciales para iniciar con un entrenamiento eficiente en inteligencia emocional para negocios.

Estos tres ingredientes clave se encuentran implícitos en el texto de “Cómo es el Entrenamiento de Inteligencia Emocional para Negocios” enunciado líneas más adelante, pero en caso de que no se lea 100% entre líneas , se refiere a algo que es primordial hacer en el contexto empresarial actual. He aquí por qué:

¿Por qué… Entrenamiento de Inteligencia Emocional para Negocios…?

En la Encuesta Workplace Issues Survey , los dos temas principales que preocupan son: (1) El retener a las personas con talento así como (2) desarrollar capacidades de liderazgo aprovechando al máximo el talento de las personas; en donde ambos pueden ser logrados por medio de un adecuado entrenamiento de inteligencia emocional. Sin embargo, quienes respondieron también comentaron que las organizaciones encuentran difícil el saber CÓMO implementar un entrenamiento de inteligencia emocional para negocios.

Tal como se muestra en la más reciente investigación Talking About Great Leaders  las personas necesitan líderes que sean tanto “gente de negocios” como “personas que conectan con la gente ”. Esto es importante cuando las personas están cansadas después de muchos años de hacer algo “más con menos”, mientras la complejidad de la actividad aumenta. Aquí es de gran ayuda lo que nos muestra The Business Case for EQ donde se demuestra que el EQ es el más poderoso indicador y predictor sobre desempeño de liderazgo.

¿Cómo… Entrenamiento de Inteligencia Emocional para Negocios…?

Entrevistando a cientos de líderes de negocio, aprendimos que ellos están preocupados sobre si el concepto de inteligencia emocional es percibido como algo “sin relevancia”, por lo que es esencial elevar la relevancia y practicidad de contar con un buen Coeficiente Emocional. Como resultado, los líderes requieren un enfoque robusto, respaldado por la investigación de muchos casos de estudio que proporcionen credibilidad.

Más allá de esto, hay tres necesidades clave para iniciar con una capacitación en inteligencia emocional para negocios para ser efectiva la implementación:

1. Contar con una manera práctica y sencilla de iniciar sin grandes costos de traslado y entrenamiento.

Habrá que añadir la adquisición de EQ dentro de las prioridades de la empresa como medio para mejorar la colaboración e incrementar la efectividad. Se trata de negocios, no de la universidad, por ello hay que hacerlo relevante para el lugar de trabajo. La teoría es importante, pero sólo si se pone en acción.

2. Ir más allá de la primera impresión.

Hay muchos programas de “introducción a la IE”, pero la mayoría se detienen antes de tomar conciencia de su importancia. Para que tenga valor, particularmente en casos donde profesionales han aprendido y desarrollado efectivamente su EQ, los métodos y herramientas necesarias deben ser sustantivas. Si, es importante que sea fácil, sin embargo, si la metodología no es robusta, solamente puede tomarse como un aprendizaje a la ligera.

3. Proporcionar variedad de herramientas y técnicas que puedan ser integradas a los requerimientos actuales de la empresa.

Una vez que la organización ha decidido utilizar la inteligencia emocional para crear valor de negocio, el concepto de Coeficiente Emocional (EQ en sus siglas en inglés) debe ser integrado a la cultura de la empresa. Más allá de simplemente asistir a un curso, los líderes necesitan construir el pensamiento emocional y aplicar las herramientas adquiridas.

Entrenamiento Práctico en EQ: 1–2–3 ¡ADELANTE!

Por medio de la revisión de las investigaciones para conocer sobre las mejores prácticas arriba mencionadas, Six Seconds ha creado un kit de inicio 1–2–3 para el Entrenamiento de Inteligencia Emocional para Negocios. Diseñados para que líderes empresariales inicien, avancen y profundicen en el conocimiento sobre inteligencia emocional, los kits incluyen herramientas probadas para generar métricas, así como materiales de aprendizaje aplicados a la vida real que son adecuados para ser introducidos en las organizaciones, además de proporcionar soporte y capacitación adicional de acuerdo a las necesidades y requerimientos de cada negocio. (Si desea más información acerca de estos kits en español, por favor escribanos aquí.)

1. Inicia con el Entrenamiento para EQ

Este kit de capacitación incluye eLearning para un inicio rápido, una evaluación simple (EQ Brain Profiles), y un set completo de talleres denominados Fundamentos de Gerencia (Management Essentials). Este material contiene los cinco factores clave para mejorar el desempeño en el negocio – en base a la investigación de más de una década presentada en The Vital Organization: Confianza, Cambio, Motivación y Ejecución. Este kit incluye diapositivas, guiones, folletos y evaluaciones para iniciar adecuadamente la Entrenamiento de Inteligencia Emocional para Negocios.

2. Avanza con las Métricas de EQ

El kit del Nivel 2 incluye la certificación completa para la Evaluación de Inteligencia Emocional SEI, impartida a través de eLearning + coaching. Los líderes empresariales encuentran programa paso altamente efectivo. Como comenta Jim Vaive, CEO de VarmentGuard:  

Cuando inicié mi Entrenamiento de Inteligencia Emocional para Negocios tenía otro negocio y no tenía tiempo para viajar a otra ciudad y asistir a una capacitación presencial. Entonces encontré el plan que ofrece Six Seconds 1 -1 y me pareció fantástico además de que se adecuaba a las necesidades de mi empresa. Me inscribí, inicié y seguí avanzando”.

El plan de trabajo del Nivel 2 se compone de 5 talleres para Convertirse en Líder derivado del currículum de Developing Human Performance. Esto encaja perfectamente con la Evaluación de Liderazgo e EQ aplicando el test de Inteligencia Emocional SEI. Estos talleres abordan directamente las dudas planteadas en la investigación de áreas de oportunidad en áreas de trabajo – proporcionando a los líderes las bases para entender que el liderazgo se puede desarrollar en las personas dándoles herramientas para hacerlo realidad.

3. Integra el EQ por medio de una Certificación.

Con un enfoque de práctica de inteligencia emocional, la Certificación de Practicante de EQ propone profundizar en la manera en la que la Inteligencia Emocional promueve cambios positivos. Desde 1998, más de 10,000 profesionistas han encontrado que este programa les ofrece una experiencia excepcional:

Un programa de transformación para uno mismo, para la organización y para el mundo. Me han inspirado para los próximos 100 años . Gracias.” – Genny Kresic, Director, MCAP (más testimonios aquí) .

Actualmente estamos desarrollando un programa enteramente en español para empresas de habla hispana que deseen incorporar nuestro modelo y metodología para poner la inteligencia emocional en práctica en sus organizaciones.

Traducción: Liliana Rodríguez V. MEBC