Sinopsis:  Antiguamente bastaba con ofrecer una buena oportunidad y una buena remuneración; en el mundo de hoy un “buen empleo” es aquel que además provee en espacio significativo dentro de una cultura positiva de crecimiento y desarrollo personal y profesional. La inteligencia emocional describe  acertadamente una serie de habilidades con las que los líderes deben contar para que la gente quiera seguirlos– y para la creación de una cultura organizacional saludable.

Puntos clave:

Existe una creciente carencia de talento — y quienes poseen estos talentos están en control de su tiempo y de tomar la decision de unirse a las empresas que desean contar con estos talentos.  Para sobrevivir en el clima competitivo de hoy,  desarrollar un ambiente laboral atractivo es una prioridad estratégica para las empresas. ¿Cuales son esas habilidades que deben poseer los líderes para crear empresas que atraigan – y retengan- talento humano? 

Las habilidades aprendidas de la inteligencia emocional son la clave para líderes que desean atraer talento y retenerlo.

¿Importa realmente lo que las personas sienten acerca de para quien trabajan? Según las investigaciones, mas de la mitad del factor de desempeño en el centro laboral esta relacionada con el ambiente de la empresa o lo que llamamos “clima organizacional”.

Lamentablemente, solo el 25% de la fuerza laborar está verdaderamente comprometida con su empleador — es decir, agregando valor y calidad a la empresa. En cambio, cuando un líder cuenta con las habilidades necesarias para convertirse en un imán de talentos, se crea VALOR y compromiso en la empresa.  Esta es la razón por la cual aquellos líderes que hacen uso de la inteligencia emocional sobrepasan a los otros en sus logros y objetivos. 

Citas:

“Las personas no desertan de una empresa, abandonan a sus líderes”.
– Richard Leider

“Las empresas necesitan más de gente capaz, que la gente capaz de las empresas.”
– Dan Pink, Leading With A Whole New Mind

Quick Video:

Algunos números importantes:

La prioridad de las empresas de hoy es Talento – encontrarlo, conservarlo y desarrollarlo  [1]

El programa de inteligencia emocional implementado en Sheraton Studio City resultó en la correlación de una disminución de 19.6%  de la fluctuación y rotación de personal — y un 23.4% de incremento en marketshare. [2]

En un estudio con tres plantas de procesamiento avícolas, el  76% de variación del compromiso de los empleados se debía a la variación de los puntajes de Inteligencia emocional de cada gerente. [3]

Comparada con habilidades de “IQ”, las habilidades consideradas dentro de la inteligencia emocional son mencionadas por lo menos, el doble de veces como las características que distinguen a los empleados estrella del resto. [2]

En L’Oreal, la fuerza de ventas entrenada con inteligencia emocional experimentó una disminución del 63% en rotación o       turn over  comparado a los otros. [2]

En el sector hospitalario, la implementación de la inteligencia emocional junto con un programa de reducción de estrés redujo el turnover casi en un 50& en un periodo de un año — mientras que el turnover del equipo principal disminuyó bajo el  2%, con ahorros para el hospital de  $800,000 en menos de un año. [2]

Equipos de Manejo de Cuentas energizados usando entrenamiento en inteligencia emocional aumentaron en 8.9% el promedio de todo el grupo, yendo desde un nivel funcional (functional) a calificado (skilled). [4]

La rotación de personal disminuyó en 63%  después de una intervención en inteligencia emocional a nivel general, en toda la planta. [3]

Bibliografía ( en nuestro website en inglés)

[1] The 2012 Workplaces Issues Report

[2] The Business Case for Emotional Intelligence

[3] The Amadori Case: Supplying McDonalds

[4] EQ in Big Pharma: Team Talent Development

 

 

 

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