¿Trabaja dentro de un cubículo? ¿O trabaja en un espacio abierto rodeado de plantas y tiene acceso a una hamaca? El diseño de nuestros espacios de trabajo tiene un efecto en nuestra felicidad y productividad, ¿pero se cómo se incluye la inteligencia emocional en la ecuación sin que esto resulte demasiado extravagante para las empresas? Esta información acerca de la evolución del diseño de los espacio de las oficinas proporcionan información acerca de las normas sociales y culturales que han dominado las prácticas empresariales corporativas a lo largo de los años.
La pregunta es, con todo lo que sabemos acerca de la neurociencia de la productividad, ¿es posible cambiar los paradigmas e implementar mejoras para aumentar el bienestar?
La historia del diseño de oficinas
Desde los primeros bien intencionados intentos de influir en la productividad de los empleados en la década de 1920, utilizando planos de planta abiertos y la observación directa del supervisor a través de los bullpens abiertos , o las ventajas administrativas de la oficina en esquina de la década de 1950, el énfasis del diseño siempre ha estado en la eficiencia, la jerarquía y el control…
Esta historia se representa en una fabuloso infográfico del Departamento de Psicología Aplicada de la Universidad del Sur de California. El gráfico a continuación ha sido traducido de http://appliedpsychologydegree.usc.edu/resources/infographics/infographic-1/
La Invención del Cubículo
Se introduce el infame cubículo en 1964, supuestamente para permitir más libertad de movimiento y privacidad, pero en realidad ocasionó más aislamiento y mayor anomia. Las tensiones financieras de los años 80 y 90 obligaron a los gerentes a sobrecargar los cubículos existentes, lo que agravó el estrés que los empleados ya estaban experimentando.
El final del siglo pasado vio un regreso a la oficina abierta con un énfasis en la movilidad, pero produjo una reacción adversa por parte de las personas, extrañamente acostumbradas a la soledad del cubículo. Por el contrario, esta tendencia a abrir espacios afectó adversamente la capacidad de atención, la productividad, el pensamiento creativo y la satisfacción.
El Reconocimiento del Bienestar
Actualmente existe un creciente reconocimiento de que promover la felicidad y la satisfacción de los empleados ayudará a atraer, retener y recompensar a los mejores talentos. Un nuevo énfasis en la divergencia, la colaboración, la espontaneidad y la innovación está impulsando los diseños de oficinas que agrupan a los asociados “en combinaciones” de diferentes niveles jerarquicos y de funciones al interior de las empresas. El objetivo es crear nuevas oportunidades para generar ideas, productos y servicios de vanguardia.
Creando Una Organización Vital
Este enfoque en la vitalidad organizacional hace eco de los valores y competencias de la inteligencia emocional que destacan el compromiso, el empoderamiento, el diálogo, la empatía, la calidad de vida y el bienestar. Muchos de estos elementos se muestran en los Puntos de Pulso del Modelo Vital Signs de Six Seconds
Al elaborar en los 5 drivers o factores de impulso de Vital Signs para el desempeño organizacional: Motivación, Cambio, Ejecución, Trabajo en Equipo y Confianza, los Puntos de Pulso guían el camino hacia la vitalidad personal y profesional. Al mismo tiempo, estos factores pueden ayudar a definir los principios para diseñar espacios de oficina de vanguardia en un nuevo mundo que requiere de interconexión y creatividad, a la vez que se utiliza EQ para mejorar el rendimiento.
Actualizando el Diseño
Ahora tenemos el conocimiento para poner en práctica EQ empezando por la creación de un mejor diseño de los espacios laborales, sopesando los requisitos puramente funcionales con las necesidades humanas reales que optimizan el pensamiento y el sentimiento. Considere conversar de estos temas con el arquitecto o diseñador para especificar que el nuevo espacio de oficina debe:
1. promover la exploración y fomentar la celebración,
2. facilitar el enfoque y la retroalimentación
3. acomodar los estilos divergentes
4. dar a las personas un sentido de significado, dominio y autonomía y,
5. ganarse la confianza a través de la transparencia y el cuidado.
Cierre los ojos y visualice los maravillosos diseños que podrían crearse utilizando este enfoque, produciendo espacios que fomenten la motivación intrínseca, inspiren cambios, promuevan la ejecución ágil y permitan el rendimiento del equipo.
Conozca más sobre Vital Signs, el modelo de clima organizacional de Six Seconds aquí, Si desea obtener la certificación en nuestro conjunto integrado de herramientas de evaluación de la organización, por favor escribanos por esta vía.
Estudio: El Argumento A Favor de EQ en las Empresas
¿Desea agregar valor a su organización impulsando el desempeño, mejorando las relaciones y agudizando el enfoque estratégico? La inteligencia emocional (EQ) puede ser el ingrediente que falta. Las investigaciones recientes documentan claramente el valor comercial de la inteligencia emocional, estos hallazgos se resume en un libro electrónico creado por Six Seconds, disponible como descarga gratuita a continuación.
¿Cómo utilizan la inteligencia emocional compañías como FedEx, Zappos, Qatar Airways y Komatsu para generar desarrollo del liderazgo, mejores dinámicas de equipo o la construcción de un clima organizacional de alto rendimiento? En términos simples, las personas en los negocios no son únicamente racionales, por lo que los líderes que son inteligentes con los sentimientos son más capaces de crear valor con las personas. Para ver cómo funciona esto de la inteligencia en el mundo real, en este caso de estudio que puede recibir gratis, se resumen grandes ejemplos de casos de éxito.