Definición de Google: “Comunidad: grupo de personas viviendo en el mismo lugar o con características en común.” ¿Es esta definición suficiente? 

En este momento escribo desde Mong Kok, Hong Kong, una de las poblaciones más densas del mundo (130,000  de habitantes por kilómetro cuadrado), pensando en la definición de Google, ¿ serán todas estas personas  una comunidad unida por la geografía solamente? ¿O también existirá algún criterio emocional? ¿Es que necesitamos sentirnos conectados para ser una comunidad?

¿Cuál es ese componente emocional de la comunidad? Específicamente cómo nos va en esta época de polaridades y desacuerdos?  Si queremos fortalecer la comunidad, ¿qué tenemos que hacer? ¿Puede la inteligencia emocional alimentar esta vital conexión?

Si las personas no somos islas desiertas, ¿qué nos conecta?

 

Inteligencia Emocional & Comunidad

por Joshua Freedman

 

Este trimestre calendario, el equipo de Six Seconds está trabajando en el concepto de la comunidad, es decir aquellos hilos que nos unen y nos apoyan en el tejido de la experiencia humana. Nuestros voluntarios Network Leaders y Six Seconds Allies alrededor del mundo comparten en sus comunidades un nuevo EQ Café y recursos especiales sobre el uso de la inteligencia emocional para comprender y fortalecer a la comunidad.

Para comprender el papel que los sentimientos y las habilidades emocionales juegan en sostener comunidades funcionales de mutuo apoyo, los investigadores de Six Seconds están extrayendo valiosa información originada en  la  base de datos de SEI, la evaluación de inteligencia emocional, preparando el Informe del Estado del Corazón de 2018. Los hallazgos preliminares son muy interesantes: pudiendo identificar aquellos  “talentos cerebrales” específicos que están más fuertemente conectados a los puntajes más altos en la comunidad; y como estos varían ligeramente según la edad, el sexo y la región.

Nueva Investigación: Inteligencia Emocional & Comunidad

En los próximos meses, compartiremos los resultados que culminan en el informe Estado del Corazón (SOH, siglas en inglés) 2018, analizando una muestra aleatoria de puntajes de EQ de más de 150,000 personas en más de 125 países en los últimos dos años. Desde nuestro primer SOH en 2011, hemos visto una disminución constante en la inteligencia emocional: pero este año vemos un pequeño cambio en la tendencia. El SEI incluye una medida de “Talentos del Cerebro para EQ”: que representan activos de comportamientos en nuestro uso de la inteligencia emocional en el día a día.  En nuestra investigación, estas “aplicaciones” son invaluables para liderar y prosperar.

Estos son los seis que están más correlacionados con los puntajes más altos en la categoría de comunidad:

Commitment

Compromiso: Mantener el enfoque en las prioridades

Emotional Insight

Compresión emocional: percibir y entender las emociones

Resilience

Resiliencia: Seguir avanzando a pesar de los desafíos 

Proactivity

Proactividad: Hacerse cargo de lo pendiente, antes que se torne un desafío

Entrepreneurship

 Emprendimiento: Involucrar a las personas en el camino hacia una visión

Imagination

Imaginación: Ver posibilidades antes de que exista certeza. 

Algunas Fluctuaciones de Genero: Necesidad de Inteligencia Emocional de los Varones en la Creación de la Comunidad

Para los encuestados que se identifican como del sexo masculino, hay una estrecha correlacion entre la inteligencia emocional y la comunidad, y esta relación es además superior que la de las encuestadas del sexo femenino. Pareciera ser que para los varones, la inteligencia emocional podría ser un recurso  mayor en términos de comunidad, mientras que para las mujeres pueden ser más propensas a formar y mantener la comunidad a través de otros recursos que tienen que ver con la como familia, región o cultura.

Curiosamente, para los hombres, el talento de Emotional Insight disminuye en importancia, al igual que todos los talentos relacionados con las emociones, pero el talento de Design (identificando caminos hacia adelante) se incrementa. Esto sugiere que para los hombres, la comunidad no representa  una conexión emocional, sino una entidad más práctica (aunque los talentos emocionales permanecen un poco más predictivos, en general, que los racionales).

(identificando caminos hacia adelante) aumenta. Esto sugiere que para los hombres, la comunidad es un poco menos una conexión emocional, y más práctica (tomando en cuenta que los talentos emocionales permanecen pueden predecir resultados en general, de forma más acertada que aquellos talentos racionales).

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Variaciones Geográficas: La Inteligencia Emocional es Vital en la Región Asia Pacífico 

El Reporte del Estado del Corazón (SOH o State of the Heart)  compara tres grandes regiones globales: APAC (Asia Pacífico , de China a Australia), AMER (Américas, de Canadá a Chile) y EMEA (Europa, Medio Oriente y África de Dinamarca a Sudáfrica).

En APAC, la inteligencia emocional está más cercanamente correlacionada con la comunidad, lo que sugiere que los recursos de EQ son aún más importantes para la comunidad en esta región. Problem Solving (crear la energía para lograr resultados), es un talento indispensable para esta comunidad, así como Design (identificar los caminos a seguir). En menos logrado, es el talento del Entrepreneurship (Iniciativa y emprendimiento).

Es en la región EMEA, de todas las regiones, en la que observamos que la inteligencia emocional o EQ está menos correlacionada con la comunidad, lo que sugiere que los vínculos de la comunidad en esta región están más impulsados por otros factores (como la familia, la religión o la cultura). La conexión y colaboración son talentos de mucha importancia, lo que sugiere que en esta región, la comunidad está impulsada más fuertemente por la emoción que en otras regiones.

“Ningún hombre es una isla, completo por sí mismo; cada hombre es parte del continente, parte de la corriente. Si un terrón es arrastrado por el mar, Europa se reduce, como si hubiera sido un promontorio, o una mansión de tu amigo, o tuya: la muerte de cualquier hombre me disminuye, porque estoy implicado en la humanidad, y así nunca encargues averiguar por quién dobla la campana; dobla por ti. … “

– John Donne, Meditación 17, Devotions upon Emergent Occasions

La Neurociencia & Los Hilos de la Emoción en una Comunidad

Como criaturas sociales, el mundo que nos rodea y quienes están alrededor de nosotros nos dan forma y a la vez nosotros le damos forma a nuestro entorno. Hoy en día, muchos de nosotros nos sentimos conectados con múltiples comunidades: nuestros círculos de comunidad se interceptan y se superponen en todo el planeta e incluso más allá. ¿Cómo encontramos a “nuestra gente”  dentro de un océano de tantas conexiones y desconexiones, cómo nutrimos y sostenemos estas comunidades?

Pero digamos que ponemos a prueba un mantra clásico, repetido hasta la saciedad: “Nadie puede hacerte sentir nada”. La intención es genial; lo que nos quiere decir es que como seres autónomos, creamos y damos forma a nuestra propia experiencia y, por lo tanto, no necesitamos dar a los demás poder sobre nuestros propios sentimientos. Pero, ¿es esto cierto? ¿somos verdaderamente autónomos? Incluso, ¿deberíamos serlo?

La única razón para la que existen sistemas tan elaborados de conciencia social en la especie humana,  es con la finalidad de poder sobrevivir y prosperar. Sin conocimiento consciente, el cerebro social evalúa continuamente las oportunidades y las amenazas; monitorea dónde nos situamos con relación con los demás: quién está a salvo, quién está de nuestro lado, en quién podemos confiar. Curiosamente, mientras esto sucede por sí mismo, las investigaciones certifican que en materia de reconocimiento de emociones, los seres humanos somos más precisos cuando nos enfocamos intencionalmente y deliberadamente  en otros.

¿Tiene mucho de corazón… o es algo más práctico?

En el modelo de Six Seconds de Estilos Cerebrales, el “Energizador” es el que tiene los puntajes más altos cuando se trata de soportar y construir comunidad, y el  “Guardian” el más bajo. No deja de ser paradójico ya que los Guardianes son llamados así debido a su tendencia a tratar de proteger a las personas. Sin embargo, esa precaución, al parecer, no es lo que se necesita en la comunidad de hoy.

Dentro de las mediciones de los Estilos cerebrales, evaluamos tres escalas: Enfoque, Decisión y Motivación . Las puntuaciones en cada polo de estas tres escalas se correlacionan con puntajes más altos en la comunidad, a seguir:

Racional: 8.3%

Enfoque =
¿Qué tipo de datos prefiere tu cerebro?

Emocional: 14.9%

Evaluativo: 8.5%

Decisión=
¿Cómo evalua las opciones tu cerebro?

Innovativo: 14.4%

Práctico: 16.3%

Motivación =
¿Qué energiza a tu cerebro?

Idealista: 12.8%

Las investigaciones indican que el proceso óptimo para usar la inteligencia emocional con el fin de construir comunidad consiste en prestar atención a los datos emocionales, evaluar las oportunidades y convertir eso en acción en el corto plazo . En las hermosas palabras de John Donne, cuando nos sentimos “parte de lo principal”, podemos arriesgarnos a crecer y florecer, pero no es suficiente soñar; cuando suenan las campanas, entonces ese es el momento.

Nuestras comunidades se encuentran entrelazadas por conexiones emocionales, que nos ayuda a generar nuevas posibilidades,  pero que se sustentan en logros prácticos. 

En todo el mundo, las personas se sienten cada vez más angustiadas y solas. Este es un llamado para fortalecer la comunidad; tal vez es el momento de desarrollar las habilidades que impulsarán un cambio para mejor.

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Joshua Freedman

Joshua es uno de los expertos más prestigiosos en el desarrollo de la inteligencia emocional en el mundo. Con la calidez y autenticidad que lo caracterizan, Joshua se ha dedicado a volcar lo último de la ciencia en métodos prácticos para mejorar la calidad de las relaciones interpersonales y asegurar el éxito duradero. Actualmente lidera la comunidad más grande de profesionales e investigadores en el mundo.
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