¿El alma de la fiesta?

 

 

 

Las investigaciones en neurociencia nos sugieren que podríamos estar subestimando el impacto de las emociones en nuestra vida social. 

 

 

 

Cuando pensamos en las emociones, generalmente pensamos que se trata de algo interno, algo que solamente sucede dentro de nosotros y que no es (o no debería) ser tangible para los demás. Es decir, son nuestras y privadas a menos que las expresemos. Claro, también entendemos que influyen en otros si en algún momento tenemos un estallido o decidimos abrirnos acerca de cómo nos sentimos, pero esencialmente las consideramos privadas. ¿No es cierto?

En realidad no parece ser así. Las investigaciones recientes en neurociencia han demostrado que las emociones son innatamente sociales – estamos constantemente enviando y recibiendo mensajes emocionales.

En un sentido muy real, las emociones constituyen “el alma de la fiesta” – y profundizar su conocimiento y saber como actúan es el secreto para entender cómo prosperar socialmente.

“Las emociones no están solamente dentro de nosotros.

Son señales ondulantes, enviando mensajes e influenciando a los demás.” 

Sigal G. Barsade

Catedrático, Escuela de Negocios, The Wharton School

Esta constante comunicación emocional está sucediendo tan sutilmente que la mayoría de nosotros no somos conscientes de que se está dando lugar en absoluto. Es un lenguaje poderoso, tácito, que hablamos sin ni siquiera darnos cuenta. ¿Cómo es posible que estemos enviando y recogiendo mensajes emocionales sin siquiera saberlo?

Aunque está profundamente arraigada en otra tendencia humana de la que en gran medida no estamos conscientes, esto ha sido probado por las más recientes investigaciones.

Fascinante investigación acerca de la imitación 


Para entender cómo este intercambio sutil y automático de información emocional se lleva a cabo, tenemos que echar un vistazo primero a la tendencia humana innata a imitar a los demás.  Este viene a ser un aspecto que según los investigadores, es natural en los seres humanos porque están literalmente “conectados”.
Lo fascinante no es que podamos imitar a los demás cuando queremos hacerlo, sino que lo estamos haciendo todo el tiempo, incluso inconscientemente.

Considera este estudio de la UCLA en el que se instruyó a dos grupos completar una tarea de lenguaje para hacer oraciones combinadas. A un grupo se le dio un conjunto neutral de palabras sin ningún orden en particular:  “fue, motivado, por, la, flor, hombre”. El otro grupo recibió un conjunto de palabras que estaban relacionadas con ancianos: “jubilados, el, juego, bingo, Florida”. Ambos grupos completaron la tarea Haciendo las siguientes oraciones, y creando:

  “El hombre de la flor estaba motivado.” – “Los jubilados juegan al bingo en Florida”.

Lo que los participantes no sabían es que aún al marcharse, todavía estaban participando en el estudio. Los investigadores estaban realmente interesados ​​en saber si las palabras que habían descifrado tendrían algún efecto sobre los participantes una vez que terminaran la tarea, por lo que grabaron en video a los participantes caminando hacia el ascensor. Increíblemente, el grupo que había descifrado palabras acerca de los ancianos caminó significativamente más lento al ascensor que sus contrapartes – inconscientemente imitando la lentitud de los ancianos.

Como muestra este estudio (y varios otros) la imitación es un proceso complejo, sutil y a menudo inconsciente – una parte automática de nuestro funcionamiento social. Pero ¿qué tiene que ver esto con las emociones, o el aprender a prosperar socialmente? Pues, la imitación es simplemente una herramienta para que podamos entender los estados emocionales de los demás – sentir lo que sienten, así sea por un momento. Los seres humanos nos estamos imitando inconscientemente para hablar el lenguaje no tan visible de las emociones con más facilidad y precisión. Pero esto se torna cada vez más complicado. Las investigaciones demuestran que cuando inconscientemente tomamos conciencia de las emociones de los demás, en realidad empezamos a sentirnos de la misma manera – “capturando” las emociones de otras personas. Este fenómeno se conoce como contagio emocional.

 

Hallazgos Notables acerca de Cómo se Propagan las Emociones

En un estudio en la Universidad de Yale, los investigadores encontraron que las emociones se propagan a través del grupos y que su impacto puede ser medido en las actitudes y el rendimiento del grupo. En el estudio, los participantes fueron especialmente entrenados en propagar ciertos estados de ánimo específicos. Los investigadores registraron los resultados en las puntuaciones externas que recibían los participantes acerca de su estado de ánimo  y el estado de ánimo que auto- reportaban los participantes. Se encontró un relación de efecto significativa de contagio emocional tanto para las emociones positivas como para las negativas, tanto a nivel individual como colectivo. Resulta ser que las emociones son extremadamente contagiosas. Existen investigaciones adicionales que han confirmado que las emociones se propagan a través de una serie de mecanismos, incluyendo inflexión de voz, expresiones faciales, postura y patrones de comportamiento específicos. ¡Para que las emociones se propaguen, ni siquiera tienen que ser dichas en voz alta!

Por último, Sigal Barsade, Catedrático de Negocios y director de la investigación mencionada en este artículo compara la propagación de las emociones con la manera en que los viruses lo hacen. Interesante comparación, ¿Verdad?

“Mi investigación revela que las emociones, tanto positivas como negativas,

se propagan como un virus en el ambiente laboral”

Sigal Barsade

Professor of Management, The Wharton School

La parte más notable del estudio fue probablemente el impacto que el estado de ánimo tuvo en el rendimiento del grupo. El contagio emocional del estado de ánimo positivo se correlacionó con la mejora de la cooperación, la disminución de los conflictos y el aumento del rendimiento de las tareas entre los miembros del grupo. El contagio negativo de los estados anímicos se ha correlacionado con el agotamiento, el ausentismo, y el desempeño deficiente.

Con tanto en juego, ¿cómo puede poner el conocimiento que nos das no pistas claras para poner el aspecto social de las emociones en acción?

Recomendamos utilizar un proceso simple de tres pasos para comprobar conmigo mismo que es lo que está pasando en mi interior y ver cómo podría mejorar mis contribuciones sociales. Este proceso se basa en el modelo de Six Seconds de Inteligencia Emocional, que tiene tres objetivos principales: Conócete a ti, elígete, y entrégate, o C-E-E 

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Conócete

 

Se consciente de que tus emociones ejercen influencia en los demás.

El primer paso es simplemente ser conscientes podemos influenciar a otros, pues tu estado emocional los influenciará, especialmente si estás en una posición de poder con respecto a ellos. Esto es cierto incluso aunque no digas como te sientes, porque las personas estamos conectadas para percibir los estados emocionales a través de una serie de mecanismos.

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Elígete

 

Se intencional y crea el tipo de clima emocional que deseas. 

Significa practicar auto consciencia y cultivar tu habilidad para navegar las emociones, realizando decisiones cuidadosas en vez de reaccionar en automático. 

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Entrégate

 

Actúa con propósito para crear un clima emocional especifico guíalo por un Norte. 

Cuando el propósito es claro y se encuentra alineado con nuestros objetivos a largo plazo, es mucho más sencillo ponerlo en acción. Te encontrarás claro y lleno de energía para responder continuamente de la mejor manera, es decir de una forma que refleje tu propósito – y poder crear ese clima emocional que deseas.  

 

Para obtener más información acerca del Modelo de Six Seconds, lee este artículo .

Para enterarte cómo puedes poner en practica estas simples sugerencias, lee 15+ Sugerencias para Desarrollar la Conciencia

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Michael Miller

Michael Miller

EQ Librarian at Six Seconds
Michael Miller es escritor y colaborador de Six Seconds- La Comunidad de Inteligencia Emocional. Michael es un apasionado de la vida saludable y balanceada y de ayudar a otros a disfrutar de los mismo. Contacto: [email protected]
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